שילוח

שירות מוקפד, מההכנה ועד ההגעה.

לאן אנחנו שולחים

הצעות המשלוח שאומתו אצלנו כעת הן לישראל. הזמינות תלויה בפריט ובכתובת. לפני הזמנה ליעד אחר, או כאשר זמן המסירה של פריט מסומן כטעון אישור, פנו אל revnexsupport@gmail.com.

תחילה, הכנת ההזמנה

אנא אפשרו עד 2 ימי עסקים להכנת ההזמנה בקפידה לפני השילוח. זמני המסירה המוצגים לכל פריט מתחילים לאחר ההכנה. אם זמן הכנה מאומת לפריט מסוים ארוך יותר, יחול החריג המוצג בעמוד המוצר. ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים רלוונטיים.

טווח המסירה של הפריט שלכם

לכל מוצר זמן משלוח משוער משלו. אין הבטחת מסירה אחת לכל המבחר. הטווח המלא הצפוי הוא זמן ההכנה של הפריט בתוספת זמן ההובלה המשוער. לדוגמה, פריט הדורש עד 2 ימי עסקים להכנה ו־7–12 ימים קלנדריים להובלה כולל תחילה את תקופת ההכנה, ולאחריה 7–12 ימים קלנדריים ממועד השילוח. סופי שבוע וחגים רלוונטיים עשויים להשפיע על ההכנה, ולכן אין לחבר בין סוגי הימים כאילו היו זהים.

REVNEX מציגה את טווחי ההובלה בימים קלנדריים לאחר השילוח, בנפרד מזמן ההכנה בימי עסקים. מוצרים ללא הצעה אמינה ליעד המסוים מסומנים לבדיקה; אין להציג מועד משוער מומצא.

מעקב וחבילות נפרדות

אנו משתפים פרטי מעקב בהודעת השילוח ובעמוד מצב ההזמנה כאשר חברת השילוח מספקת אותם. ייתכן שיחלוף זמן עד להופעת הסריקה הראשונה. פריטים מאותה הזמנה עשויים להישלח בנפרד ולהגיע בימים שונים; לכל פריט נשמר טווח המסירה שלו.

התחייבות המסירה של REVNEX

טווח המסירה המלא המוצג לפריט בעת הרכישה, כולל זמן ההכנה שנקבע, הוא הטווח הקובע לאותו פריט. שינויים מאוחרים בהערכות בעמוד המוצר אינם מאריכים את המועד של הזמנה קיימת. אם הפריט לא הגיע לאחר שחלפו יותר מ־7 ימים קלנדריים מהמועד האחרון בטווח המלא, אתם זכאים לבקש החזר לפי מדיניות האיחור במסירה.

לפני אישור הבקשה נבדוק את המעקב ואת ראיות המסירה. התחייבות נוספת זו אינה מכסה עיכובים שנגרמו בבירור עקב כתובת שגויה או חלקית שמסר הלקוח, אי־איסוף החבילה, סירוב לקבלה או חוסר יכולת של חברת השילוח להשיג את הלקוח בגלל פרטי קשר שגויים או אי־מענה. כישלון ביצירת קשר בלבד אינו מוכיח שהלקוח אשם.

אם בהזמנתכם לא הוצג מועד מלא ואמין, פנו אלינו לקבלת פתרון פרטני. הדבר אינו שולל זכות הנובעת ממועד מסירה מוסכם או מהדין החל. תקופת החסד לעולם אינה דוחה סעד הקבוע בדין.

זקוקים לעזרה?

שלחו בקשת סיוע בהזמנה עם מספר ההזמנה, כתובת הדוא"ל של הרכישה ותיאור קצר. ראו את מדיניות ההחזרים והפתרונות. זכויות צרכניות מחייבות גוברות על מדיניות זו.

תאריך המדיניות: 27 בספטמבר 2026.