الشحن

خدمة مدروسة، من التجهيز حتى الوصول.

وجهات التوصيل

عروض التوصيل التي تحققنا منها حاليًا تخص إسرائيل. يعتمد التوفر على المنتج والعنوان. تواصل مع revnexsupport@gmail.com قبل الطلب إلى وجهة أخرى، أو عندما تكون مدة توصيل المنتج بحاجة إلى تأكيد.

التجهيز أولًا

يرجى السماح بما يصل إلى يومَي عمل لتجهيز طلبك بعناية قبل إرساله. تبدأ مدد التوصيل المعروضة لكل منتج بعد التجهيز. إذا كانت مدة التجهيز المتحقق منها لمنتج معين أطول، يسري الاستثناء المعروض في صفحته. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ذات الصلة.

مدة توصيل منتجك

لكل منتج تقدير شحن خاص به. لا توجد مدة توصيل واحدة موعودة لجميع المنتجات. تتكون المدة الكاملة المتوقعة من فترة التجهيز وتقدير النقل. مثلًا، إذا احتاج المنتج إلى ما يصل إلى يومَي عمل للتجهيز و7–12 يومًا تقويميًا للنقل، تُحتسب فترة التجهيز أولًا، ثم 7–12 يومًا تقويميًا بعد الإرسال. قد تؤثر عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ذات الصلة في التجهيز، لذلك لا تُجمع هذه الأنواع المختلفة من الأيام كما لو كانت متطابقة.

تعرض REVNEX مدد النقل بالأيام التقويمية بعد الإرسال، منفصلةً عن التجهيز بأيام العمل. تُعلَّم المنتجات التي لا يتوفر لها تقدير موثوق خاص بالوجهة للمراجعة، ولا نختلق موعدًا تقديريًا.

التتبع والطرود المنفصلة

نشارك معلومات التتبع عبر إشعار الشحن وصفحة حالة الطلب عندما توفرها شركة النقل. قد يستغرق ظهور أول مسح للشحنة بعض الوقت. قد تُرسل منتجات الطلب نفسه منفصلةً وتصل في أيام مختلفة، مع احتفاظ كل منتج بمدة توصيله الخاصة.

ضمان التسليم من REVNEX

المدة الكاملة المعروضة للمنتج عند الشراء، بما فيها فترة التجهيز المحددة، هي المرجع لذلك المنتج. لا تمدد التغييرات اللاحقة على تقديرات صفحة المنتج موعد طلب قائم. إذا لم يصل المنتج بعد مرور أكثر من 7 أيام تقويمية على آخر يوم من هذه المدة الكاملة، يحق لك طلب استرداد المبلغ بموجب سياسة تأخر التسليم.

نراجع التتبع وأدلة التسليم قبل الموافقة على الطلب. لا يغطي هذا الضمان الإضافي التأخير الناتج بوضوح عن عنوان خاطئ أو ناقص قدمه العميل، أو عدم استلام الطرد، أو رفض التسليم، أو تعذر وصول شركة النقل إلى العميل بسبب بيانات اتصال خاطئة أو عدم الرد. تعذر الاتصال وحده لا يثبت أن الخطأ من العميل.

إذا لم يُعرض لطلبك موعد نهائي كامل وموثوق، تواصل معنا لإيجاد حل يناسب حالتك. لا يلغي ذلك أي حق ناشئ عن موعد تسليم متفق عليه أو قانون معمول به. لا تؤجل فترة السماح أي حق قانوني في المعالجة.