شروط الخدمة

شروط البيع لدى REVNEX

توضح هذه الشروط كيفية توفير الطلبات المقدّمة عبر revnex.shop ودعمها. يرجى قراءتها مع معلومات الشحن والتوصيل وإجراءات طلب الحل وسياسة الاسترداد.

كيفية تنفيذ طلبك

تعمل REVNEX بنموذج البيع بالتجزئة عبر الشحن المباشر من المورد (دروبشيبنغ). نحصل على المنتجات المختارة من موردين مستقلين، وتُشحن إليك مباشرةً عبر شريك تنفيذ الطلبات EPROLO. لا تصنّع REVNEX هذه المنتجات ولا تحتفظ بها عادةً في مستودع خاص بها. أنت تقدّم طلبك إلى REVNEX، وتبقى REVNEX جهة اتصالك لدعم الطلب وأي معالجة يقتضيها القانون المعمول به.

معلومات المنتج واختياره

يرجى مراجعة الوصف والقياسات والخامات وتوافق الأجهزة والألوان والمقاسات والخيار المحدد قبل الطلب. يقدم المورد المعني معلومات المنتج وصوره. قد تختلف الألوان على الشاشة عن القطعة الفعلية. إذا احتوى العرض على معلومات متعارضة، تواصل معنا قبل الطلب لتوضيحها. لا تستبعد هذه الشروط المسؤولية عن معلومات مضللة أو عن منتج لا يطابق وصفه عندما يمنح القانون حقًا في المعالجة.

الأسعار والتوفر

يسري على طلبك السعر وأي رسوم شحن تظهر عند إتمام الشراء. لا يضمن الدفع توفر المنتج. إذا تعذّر توفير قطعة طلبتها أو شحنها إلى عنوانك، سنتواصل معك ونردّ المبلغ المدفوع للقطعة التي لم تُنفّذ، بما في ذلك الرسوم المرتبطة بها حيثما يلزم. لن نستبدل المنتج بآخر دون موافقتك.

التجهيز والتوصيل

تجهيز الطلب ومدة الشحن فترتان منفصلتان. تستغرق فترة التجهيز المعتادة حتى يومَي عمل؛ وتظهر على صفحة المنتج أي فترة تجهيز أطول تم التحقق منها، عند انطباقها. يبدأ تقدير مدة الشحن الخاص بوجهة كل قطعة بعد إرسالها. قد تُشحن قطع الطلب الواحد بشكل منفصل وتصل في تواريخ مختلفة. يرجى تقديم عنوان توصيل وبيانات اتصال دقيقة والاستجابة لطلبات شركة الشحن المعقولة.

يعتمد ضمان التوصيل لدينا على كامل فترة التجهيز والشحن المعروضة. إذا لم تصل القطعة بعد مرور أكثر من 7 أيام تقويمية على نهاية تلك الفترة، يمكنك طلب معالجة تأخر التوصيل، بعد مراجعة التتبع ومع مراعاة الاستثناءات الموضحة في سياسة الاسترداد. لا يحد ذلك من أي حقوق قانونية أقوى.

الاستخدام الآمن والمناسب

اتبع تعليمات الشركة المصنّعة ومعلومات التوافق والتحذيرات. لا تستخدم المنتج لغرض غير مناسب له. توقف عن استخدام المنتج إذا بدا تالفًا أو غير آمن وتواصل معنا. أوصاف المنتجات ليست نصيحة طبية مخصصة لك. ينبغي اختيار معدات السلامة والملحقات الإلكترونية واستخدامها وفقًا لمواصفاتها المعلنة.

المشكلات والإلغاء والإرجاع

تواصل عبر revnexsupport@gmail.com أو اطلب حلًا، مع رقم طلبك وبريد الشراء ووصف المشكلة. تساعدنا الصور أو مقاطع الفيديو الواضحة على مراجعة التلف الظاهر أو استلام قطعة خاطئة أو وجود أجزاء مفقودة. نقدم استردادًا أو استبدالًا أو معالجة أخرى مناسبة بعد التحقق، وفق سياسة الاسترداد وما يقتضيه القانون. تواصل معنا سريعًا إذا احتجت إلى إلغاء الطلب أو تعديله؛ فقد تؤثر مرحلة تنفيذه على التغييرات الممكنة.

المسؤولية والحقوق الإلزامية

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل REVNEX المسؤولية عن خسارة ناتجة عن سوء الاستخدام، أو تعديل غير مصرح به، أو عدم اتباع التعليمات المقدّمة، أو معلومات غير صحيحة قدمها العميل، أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. لا تلغي هذه الحدود حقوقك المتعلقة بسلع معيبة أو غير آمنة أو تالفة أو موصوفة بصورة غير صحيحة، ولا تستبعد مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها. وتظل، على وجه الخصوص، حقوق الإلغاء والاسترداد والضمان وسلامة المنتجات وحماية المستهلك الإلزامية سارية بالكامل ولها الأولوية على هذه الشروط.

الموافقة والتغييرات

باختيار مربع الموافقة على الشروط، تقر بأنك قرأت هذه الشروط، بما فيها نموذج تنفيذ الطلبات مباشرةً من المورد. لا تعني الموافقة التنازل عن حقوقك القانونية الإلزامية. تسري على طلبك الشروط المعروضة وقت تقديمه؛ ولا تقلّل التغييرات اللاحقة تلك الحقوق بأثر رجعي.

الإصدار: 30 سبتمبر 2026. للاستفسار، تواصل عبر revnexsupport@gmail.com.